一、保修期限及保修事项：

1、贝斯特太阳能热水器主机(水箱、真空管及支架)免费保修期三年；主机以外的附件及配件(如管件、管材等)免费保修一年，保修期自购机日期开始计算，保修期间内因产品质量问题出现故障，一律由经销商为用户提供免费服务(用户自行提供或者替用户外购的除外)。超过保修期的附件及配件所引起维修的，经销商除了收取所换部件的成本费外，亦可适当收取服务人工费；  

2、保修凭证；在保修期内的贝斯特太阳能热水器出现故障，用户须凭购货发票和产品保修卡办理保养，且需修理产品编号与保修卡上的产品编号一致(购货发票及产品保修卡上必须认真填写购机日期)。如无发票、保修卡，则以产品编号向后推迟六个月推算保修期；如两种都没有，则视为超出保修期。超出保修期的产品不享受免费保修服务，但应为用户提供有偿服务，按规定的非保修范围收费标准向用户收取费用；  

3、下列原因造成的损坏不属免费保修范围：  

（1）用户自已拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏；  

（2）用户自行运输、保管不当或者未按说明书要求使用造成的损坏；  

（3）需维修产品的编号与保修卡产品编号不符合，保修卡涂改的；  

（4）无保修卡及购机发票的或主要部件超过相应的保修期的；  

（5）因不可抗力造成的损坏的；  

（6）水箱内胆抽瘪造成的损坏的；  

（7）除了主机以外的所有配件均保修一年，(用户自行提供或者替用户外购的除外)  

4、保修期外的维修规定：  

（1）对保修期外的产品维修，用户承担零部件成本费及维修人工费，维修人员在维修前应向用户说明并出示收费标准，以免引起用户误解，并提供有效收据或者发票；  

（2）保修期外的产品维修后，维修部位继续享受3个月的免费保修，在此期间发生的同一部位维修都属免费维修，如因维修质量造成的维修，维修费用由特约服务单位承担；